Quién responde por daños a electrodomésticos y dispositivos móviles usado en teletrabajo y estudios?

Montelíbano. En diferentes barrios de Montelíbano, se viene presentando una seria problemática con el servicio de energía eléctrica, para alguna incluso, es aplicable el adagio, ‘mejor malo conocido que bueno por conocer’, refriéndose a las frecuentes interrupciones del servicio, las cuales eran reiterativa con la empresa Electricaribe y que se pensó que con Afinia, esto no pasaría

El servicio costoso y con interrupciones o apagones de hasta una hora sin previo aviso, en medio de un momento coyuntural como el que se vive por causa de la pandemia, donde miles de estudiantes de colegios y universidades realizan su formación en línea, proceso que continuamente se ve suspendido cuando el servicio va y viene poniendo en riesgo cuanto dispositivo móvil se tenga, aparte de los electrodomésticos que, si se dañan, no hay quien responda.

En medio de una ola de calor propia de la temporada, en muchas ocasiones en las noches no se puede conciliar el sueño debido a que la energía se va y viene (oscilaciones) con tanta frecuencia que aparte del calor también se suma el insomnio.

Noticias Zoom se puso en contacto con personal de Afinia y nos dijeron que ayer 26 de febrero se haría un mantenimiento en el circuito (1) que buscaba mejorar dicho problema, efectivamente desde varios barrios nos notificaron la suspensión del servicio por mantenimiento en horas de la tarde, pero luego de ese mantenimiento, también nos confirman que el problema continua y la energía se volvió a ir y venir como si no se hubiese hecho dicho mantenimiento.

Qué toca hacer entonces ante la necesidad de un servicio optimo y por el cual se paga un alto costo, cuando se podrá contar con un servicio estable, sin desconocer que la nueva empresa no puede arreglar todo de la noche a la mañana, pero que tampoco los usuarios pueden seguir con esta problemática.

Superintendencia De Servicios Públicos ¿Quién responde por los daños causados en electrodomésticos y dispositivos móviles usado en teletrabajo y estudios? Afinia Grupo EPM www.afinia.com.co @superintendencia de Industria y Comercio de Colombia @Superintendencia De Servicios Públicos

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